「本社へ報告を入れ『対応する』と返事を聞かされていた」というセンター長に対し、

「センター長から『説明責任を果たし問題は解決』と報告を受けていた」という本社。

全く真逆のことを言ってきたセンター長と社長が二人揃って目の前にいる…。

 

社長と話すのは、これが二度目。前回は昨年の仕事納めの日、空返事ばかりを繰り返す

センター長に説明を求め、家へ寄るよう要請した折に、ようやく電話を掛けてきたのだ。

契約条項に則った苦情対応は放置を決め込んでも、センター長が呼び出されるとなると、

割り込んでくる社長。

 

「打ち合わせ通り、本社会談は日改めということで」と私。

「せっかく時間をつくって来たのだから」食い下がる社長。

センター長の現在の認識がどうなっているかのも不明なまま、予測不能な社長からの横やりまで

強いられたのでは堪ったものではない。ここは多少の悶着があっても押し切られてはいけないと、

社長に対しては「今日は遠慮頂く」とセンター長だけを前回の会談同様、玄関脇の客間に通した。

 

センター長においては見解に変更などはないか、先の会談の合意を前提に話を進めていけるのか、

母との面会にあたっては、先ず確認をとらなければならない。先日の会談内容をまとめておいた

書面を私から提示されたセンター長は、慎重にそれに目を通すと「この内容ついては、その通り

（今も変わらず同じ認識）です」と言い切った。

 

そういうことなら、センター長は本社が嘘を言っていると認めなければならなくなる。

「前年中の会談開催についての約束は何だったのか、これで５回目ということになる」（私）

「それについては、そう言われても仕方ないと思っています」（センター長）

「今日の会談も実現のためには、行政への訴えが必要だった」（私）

「年明けに（私から）電話を掛けてもらうことになったと、副社長からは…」（センター長）

 

「連絡する」と約束した副社長とは違うことを言い出したところで、本社との通話を再生。 

 

「貴方と本社の話は何から何まで全く違う、貴方にどこか嘘があるのか？」（私）

「自分は嘘はついていない、社長・副社長の発言が理解できない」（センター長）

「ならば、それを本社に問い正すことも責任者としての務めではないのか」（私）

「ぜひとも直接社長から聞いて欲しい、どこかで待機していると思うので」（センター長）

 

門前払いの社長がどこかで焦れているのか、センター長の携帯が頻繁に振動音を立て始める。

着信は確認するだけのセンター長。前回と比べ、話ぶりなど、落ち着きがあるように思える。

『見解のすり合わせもせずに、この二人が揃って来るはずなどないのだ…』そう思いながら

私は、ほぼ４か月ぶりに車椅子の母をセンター長に引き合わせた。

 

　　　　　　落つることなかれ夕日の流れ凧